| ご注文方法 〜ご注文される前に必ずお読み下さい〜 |
| 1. ご注文からお届けまでの流れ 2. お支払について 3. 発送・送料について 4. 配達時間帯指定のお客様へ 5. キャンセルについて 6. 返品について 7. 商品について 8. ラッピング 9. 個人情報の取扱について 10. 特定取引商法に基づく表示 |
| 1.ご注文からお届けまでの流れ |
■ 代金引換ご利用のお客様 → こちらをクリックしてご覧下さい >> |
| 3. 発送・送料について |
 ■ 発送方法 大切なアクセサリーですので、丁寧にラッピング・梱包し、ゆうパックにて発送致します。お届け日や時間帯指定も可能です。 ■ 送料 一点のお買い上げから送料無料です ■ 海外発送 申し訳ございませんが、現在海外への発送は承っておりません。 ■ 配送状況のご確認 配送状況のご確認をされる方は↓こちらをクリックして「お荷物お問合せ番号」をご入力下さい。 ゆうびんホームページへ >> |
| 4.時間帯指定のお客様へ |
| 配達時間帯は 午前中 12:00〜14:00 14:00〜17:00 17:00〜19:00 19:00〜21:00 のいずれかよりお選び下さい。 |
| 5.キャンセルについて |
| 発送されていない商品はキャンセル可能です。なるべくキャンセルされることがないよう、ご注文前に十分ご検討いただけると助かります。 |
| 6.返品について |
| 商品到着日より一週間以内は返品可能となっております。 ※商品到着日から7日を過ぎたものについては返品はお受けできませんのでご注意ください。 ※返品の際の送料は恐れ入りますがお客さまでご負担願います。（運搬中の破損の場合は返品の送料は当方で負担致します） ※一度着用になったピアスは、衛生上返品はご遠慮願います。 |
| 7. 商品について |
| ■ 天然石のこと 天然石は自然にできたものですので、同じ石でもひとつひとつ質感が異なります。また、多少のクラック（ひび割れ）や、インクルージョン（不純物）がある石も使われています。天然石の性質としてご理解下さい。もちろん、ひどいひびや不純物がある石は使われていませんのでご安心下さい。 ■ 色のこと なるべく実物に近い色が出るよう心がけておりますが、お使いのパソコンのOSやモニタの性質の違いにより、実物の色と違って見える場合がございます。ご了承下さいませ。 ■金属アレルギーについて ゴールドやシルバーでアレルギーを起こされる方はご使用をお控え下さい。 ■保管方法について ご使用後はお手入れをしてから、なるべく空気に触れないようにして保管して下さい。空気に触れていると黒ずみや酸化が起こりやすくなります。また、ほかのジュエリーと一緒に保管すると、こすれ合ってキズがつくこともありますので、なるべく個別に保管されることをおすすめ致します。 お買い上げいただいた際、金属の変色防止用チップ Anti Tarnish Paper（2.5cm角の黒い紙のようなもの）を同封していますので、このチップと一緒に保管していただくと変色が防止できます。シルバー・ゴールドどちらにも効果があります。チップの効果は1〜2年くらいです。密閉して保管していただくと更に効果的で、チップも長持ちします。 |
| 8. ラッピング |
| お買い上げいただいた商品は、ケースに入れ、ラッピングしてお届け致します。 |
| 9. 個人情報の取扱について |
| お客様の個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど）は、商品の発送、DMの発送、業務内容に関するご連絡のみに使用致します。詳しくは プライバシーポリシー をご覧下さい。 |
| 10.特定取引商法に基づく表示 |
| ●店舗名 Luz（ルース） ●責任者 國重 琴絵 ●所在地 山口県下関市（以下はメールにてお知らせ致します） ●連絡先 e-mail/info＊web-luz.com（＊マークを@マークに変えて下さい） TEL/メールにてお知らせ致します ●URL http://www.web-luz.com ●販売価格 商品ごとに明記 ●商品代金以外の必要料金 振込手数料（郵便振替、銀行振込ご利用の方） ●代金の支払い時期及び方法 代金引替ご利用の方→商品お引渡し時 郵便振替・銀行振込ご利用の方→前払 ●商品発送 ご注文確定後３営業日以内に発送 ●返品 商品到着後（到着日を含む）7日以内にメールでご連絡下さい |